HOSTIOO CLOUD SOLUÇÕES

1 Introdução e Compromisso com a Segurança

Na HOSTIOO CLOUD SOLUÇÕES, a privacidade e a segurança dos dados de nossos clientes são prioridades absolutas. Como provedores de infraestrutura e soluções em nuvem, compreendemos a criticidade das informações que trafegam em nossos servidores. Firmamos o compromisso de tratar seus dados com total transparência, ética e em conformidade estrita com as legislações vigentes de proteção de dados.

2 Dados Coletados

Para prestar nossos serviços de nuvem com excelência e garantir a segurança das contas, coletamos as seguintes categorias de informações:

• Informações Cadastrais: Nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço de faturamento e dados de pagamento fornecidos no momento da contratação.
• Logs de Servidor e Conexão: Endereços IP, datas e horários de acessos, portas lógicas de conexão, requisições de API e logs de performance do sistema para fins de auditoria e segurança.
• Dados de Navegação: Cookies e identificadores analíticos para otimizar a experiência do usuário dentro do nosso painel de controle.

3 Uso das Informações

Os dados coletados pela HOSTIOO CLOUD SOLUÇÕES possuem finalidades específicas e legítimas, incluindo:

• Provisão, manutenção e escalabilidade dos serviços de infraestrutura contratados.
• Processamento de faturamento, emissão de notas fiscais e gestão financeira.
• Garantia da segurança da nossa rede, prevenção a ataques cibernéticos (como DDoS) e combate a fraudes.
• Comunicação técnica sobre atualizações de sistemas, manutenções programadas e alertas de segurança.

4 Compartilhamento e Segurança dos Dados

Não comercializamos, sob nenhuma hipótese, dados de nossos clientes a terceiros. O compartilhamento de dados ocorre unicamente quando estritamente necessário para operacionalizar o serviço (como gateways de pagamento homologados) ou mediante ordens judiciais emitidas por autoridades competentes.

Adotamos medidas rígidas de segurança da informação, que incluem criptografia de dados em repouso e em trânsito, firewalls avançados, controle rígido de acesso lógico e monitoramento perimetral de nossos data centers 24/7.

5 Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), asseguramos aos nossos clientes o pleno exercício de seus direitos, tais como:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso facilitado aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados através do nosso painel.
• Revogação do consentimento para recebimento de comunicações de marketing.
• Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento, resguardados os prazos de guarda legais obrigatórios (como os logs exigidos pelo Marco Civil da Internet).

9 Canais de Contato Oficiais

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, desejar exercer seus direitos relativos à LGPD ou necessitar de esclarecimentos adicionais, entre em contato diretamente através dos nossos canais dedicados: